GERENTE CORAL MARIEN AFIRMA QUE LA CAIDA DEL FLUJO TURISTICO SOLO AFECTA HOTELES DE MALA CALIDAD
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Publicado el : November 12, 2009 |
Categoria : Turismo

 

Emilio Santos
 
COSTA DORADA, Puerto Plata.-El gerente del hotel Grand Oasis Coral Marién afirmó que a pesar de la crisis económica que se registra en el mundo entero, lo que ha afectado el sustancialmente el flujo turístico, los hoteles que tienen altos estándares de calidad mantienen altos niveles de ocupación de sus habitaciones.

                                                                                               

El ejecutivo hotelero español, quien lleva seis meses al frente del citado centro hotelero propiedad de Globalia, cuyo presidente es José (Pepe) Hidalgo, afirmó al ser entrevistado en su oficina el pasado miércoles que el 75 por ciento de la calidad gira en torno al servicio y el otro 25 por ciento tiene que ver con la alimentación y la limpieza.

 

"Sin servicio, si tu no das un buen servicio al cliente, si no le ofertas calidad, si no le ofertas atención, si no le ofertas detalles, si no le ofertas, en una palabra, servicios, se corre el riesgo de que la operación fracase", comentó Valbuena al momento de ser cuestionado en relación a su carrera en la hotelería y otros importantes aspectos.

 

En relación a la importancia que tiene la comunicación para lograr el éxito en el campo turístico, sostuvo que la empresa Coral Marién está bien posicionada en la República Dominicana, gracias al excelente manejo de sus lazos con sus recursos humanos y con el entorno, constituido por sus clientes, los proveedores, sus accionistas, las autoridades y con las distintas comunidades donde opera hoteles.

 

En ese sentido, puso de relieve que la empresa a cuyo portafolio pertenece el hotel que dirige mantiene magníficas relaciones con el presidente Leonel Fernández y con el resto del entorno, sea en La Romana, en Santiago, en Punta Cana y en cualquier parte hay una excelente relación con el mundo político, lo cual es más que necesario.

 

Subrayó que Globalia es una multinacional que tiene presencia en los continentes europeo, americano, asiático, africano, es propietaria de la línea aérea Air Europa y tiene conexiones con China, Marruecos y otros países y es una de las pocas multinacionales de España que está creciendo a pesar de la crisis económica que afecta el mundo.

 

Aseguró que la disminución que ha sufrido el flujo de turistas, este hecho solo ha afectado en la República Dominicana a los hoteles que no tienen calidad, ya que en los hoteles con los estándares de calidad bastante elevados, como es el caso del hotel Grand Oasis Coral Marién, la ocupación se ha mantenido por encima de un 80 por ciento.

 

En ese orden, dio a conocer que una buena parte de la inversión realizada en el 2008 para la construcción de 252 habitaciones más,, para elevar de 332 a un total de 584 habitaciones el hotel Grand Oasis Coral Marién, fue cubierta con las utilidades obtenidas en el 2009 por la operación de la propiedad, la cual terminó con una ocupación media de casi 80 por ciento en el presente año.

 

¿Dónde ha bajado el turismo?, preguntó Angel Valbuena, para afirmar a seguidas: "En Marién no, en Marién los meses de julio y agosto han sido los mejores meses que jamás haya tenido este hotel en los 10 años que tiene de vida, ya que terminamos con un 95 por ciento".

 

El gerente del hotel Grand Oasis Coral Marién, Angel Valbuena, destacó el gran cambio que ha experimentado la ciudad de Puerto Plata en cuanto a limpieza y su aspecto se refiere, así como el alto nivel de seguridad que prevalece allí, debido al empeño de las autoridades por garantizar un mejor ambiente a los turistas.





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