JULIO ALMONTE AFIRMA ANIMACION ES CLAVE PARA EXITO DEL HOTEL Y SATISFACCION TURISTAS
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Publicado el : April 28, 2010 |
Categoria : Turismo

Emilio Santos
 
PLAYA DORADA, Puerto Plata.-El gerente del hotel Celuisma Tropical (antiguo Playa Naco), Julio Almonte calificó como clave para la satisfacción de los turistas y el éxito de un hotel el Departamento de Animación.

 

El destacado profesional de la hotelería dijo que la animación en los hoteles ha experimentado una transformación a través de los años, pasando de un departamento cualquiera a un departamento imprescindible.

 

En ese sentido, Almonte afirmó que al Departamento de Animación se le asigna un presupuesto más grande que el que se les da a otros departamentos, siendo solo superado por el que se le da al Departamento de Alimentos y Bebidas.

 

Explicó que el presupuesto de esta importante área está destinado a la realización de shows, para que tenga música, escenografía, vestuario, área de juegos de Internet, discoteca para jóvenes y todo lo que contribuya a mantener ocupados y entretenidos a los clientes.

 

"En sentido general, se puede decir que el hotel que no tenga un buen departamento de entretenimiento, es propenso en un 40 por ciento de tener quejas constantes de los clientes que se alojan en la propiedad", señaló.

 

Expresó que "eso se puede notar cuando se va a algunos hoteles, que se ven muy en calma, mientras que en los que hay buena animación, se siente de una vez la atmósfera de animación, porque la gente se ve animada y entretenida y el mismo turista lo ve así".

 

Julio Almonte manifestó al ser cuestionado por "PUERTO PLATAHABLA.COM" que los dueños han tomado conciencia que el Departamento de Animación es clave para la satisfacción de los huéspedes".

 

"Cuando los turistas evalúan las áreas del hotel, lo que más mencionan son las personas de animación", subrayó el destacado hotelero puertoplateños, quien ha sido gerentes y ha desempeñado otras funciones en muchas propiedades hoteleras locales y de otros destinos del país.

 

Julio Almonte afirmó que muchos de los clientes vuelven al hotel motivados por el Departamento de Animación, que es el área que más se compenetra con los huéspedes, los cuales les tienen una gran confianza a las personas que laboran allí.

 

Destacó que la relación entre los turistas y los animadores se desarrolla de tal manera, que hasta para ir afuera, a la discoteca o a cualquier otro lugar del proyecto o de la ciudad de Puerto Plata, consultan al personal de Animación.

 

"El turista no confía tanto ni en los camareros, ni en los de seguridad ni en los recepcionistas, pero si confían en los muchachos de Animación, porque se compenetran con los turistas y se ganan su confianza", recalcó.





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